去望京邮政报关大厅现场处理，说明一下情况即可，您直接申报可能会申报不通过，有很多用户都是类似问题，线上也可以处理但是协调起来很麻烦，不是普通收件人可以解决的，所以我都是告诉各位直接去现场解决的。