国庆期间出差在外忽然接到物业电话，说我新房子19楼的格力空调外机从楼上掉了下来。并砸坏了一楼的顶棚，当时新房子没人入住所以也是切断电源，门窗紧闭的状态，空调无缘无故掉了下去就第一时间联系了格力公司售后，几个电话催促了以后，才有工作人员打过来以已经是下班时间为由只能明天过来。第二天，格力公司的人过来看了现场以后，也协商好了赔偿方案，就走了，以为这个事解决了就没有再去催促，可是一星期过去了，迟迟不见格力公司的人过来，就打电话去问，结果被告知，并非他们的问题了，当时格力公司工作人员过来许诺的，他们不承认，也和他们安装没关系，说是外力造成的，他们拒绝赔偿，打了几个电话交涉无果。
一个外机从19楼掉下来，这次是没有砸到人，如果砸到人后果不堪设想，格力是专业做空调的， 连空调外机需要固定也不知道吗？不管是什么外力原因导致空调外机坠落，格力安装空调的时候，并没有固定好外机这也是事实，硕大一个公司，出尔反尔，推卸责任，打了几次总部电话，都没人关注这个事。
当初买格力，是信任他们大品牌，以为售后服务也会好，没想到尽然是这般无赖商家，店大欺小！以后买空调谁还敢买格力的！我也十分好奇，如果不是他们的安装问题，没有加固空调外机，是什么样的外力能让一个十几斤重的空调外机从十九楼掉下去？询问他们原因也是一概回答不知道。那为什么当时一过来看完就许诺了赔偿？？接下来又出尔反尔？？这就是格力公司的企业文化？？？也没有讹诈他们，只是让他们赔偿一个同型号的空调组机而已，偌大的格力公司就连这点错误也不敢承认？这就是格力引以为豪的售后？？出尔反尔？？难道格力的工作人员出去说话就不代表格力公司？？那以后有事情是不是只能找董明珠女士本人了？？
这次发帖除了曝光格力之外，也希望大家能帮忙想想注意，如何去解决这个事情！毕竟人多力量大，也奉劝大家以后别买格力了，不出问题还好，一出问题真是头疼到死，我同事买格力空调，外机安装反了，打售后电话，近半年才有人上门服务！句句属实！牌子做大了，就开始杀熟的品牌，一定要抵制！
一个外机从19楼掉下来，这次是没有砸到人，如果砸到人后果不堪设想，格力是专业做空调的， 连空调外机需要固定也不知道吗？不管是什么外力原因导致空调外机坠落，格力安装空调的时候，并没有固定好外机这也是事实，硕大一个公司，出尔反尔，推卸责任，打了几次总部电话，都没人关注这个事。
当初买格力，是信任他们大品牌，以为售后服务也会好，没想到尽然是这般无赖商家，店大欺小！以后买空调谁还敢买格力的！我也十分好奇，如果不是他们的安装问题，没有加固空调外机，是什么样的外力能让一个十几斤重的空调外机从十九楼掉下去？询问他们原因也是一概回答不知道。那为什么当时一过来看完就许诺了赔偿？？接下来又出尔反尔？？这就是格力公司的企业文化？？？也没有讹诈他们，只是让他们赔偿一个同型号的空调组机而已，偌大的格力公司就连这点错误也不敢承认？这就是格力引以为豪的售后？？出尔反尔？？难道格力的工作人员出去说话就不代表格力公司？？那以后有事情是不是只能找董明珠女士本人了？？
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