拼多多商家注意了，这个平台完全不负责任！已收货也能仅退款

买家误以为产品有问题（本身设计就是这样），申请了仅退款。
我点击拒绝后，买家申请介入。
平台介入后，居然直接退款成功。我解释的机会都没有
打客服电话也只是敷衍一下，说帮我跟相关部门反馈。一点动静都没有