Kindle oasis2的豪华礼盒，200元书券一直没到账？

前两天收了个全新的kindle oasis2的豪华礼盒。里面包含原装皮套机器已经激活并关联到了账户，查询激活日期也是没问题的。9.19激活成功。礼盒里本身有一张200的书券，但一直没到账。客服电话也说不知道。
请问大家这书券还有吗？我看有效期到2020年呢，现在亚马逊撤了，这书券不发了是么？有收到的同学给点建议么。谢谢。