很多的企业实践告诉我们，顾客的忠诚度和企业的盈利是息息相关的。很多大企业来说，他们不会一味盲目的拓客，相比拓展那80%的客源，你还要花时间去了解调查她们的意向度和满意度，不如直接在从自家原有的20%客户上提高她们的忠诚度，培养她们的忠诚度。
今天小编就来和大家分享一下美容院如何培养顾客的忠诚度。
一、忠诚度高的顾客有什么购买特征：
1、忠诚度高的顾客，通常情况下他们认定一种产品后，短期内是不会花时间去寻找新的品牌。在他们的认知里面，他们已经是认定了该品牌，会重复购买该品牌。
2、忠诚度高的顾客，她们除了习惯用一个品牌的产品，连带品牌的其他系列也会去选择。
3、自己认可的品牌，也会下意识的给身边人做推荐，安利给身边的朋友。给品牌做口碑宣传。
4、习惯了，就很难在改变了。这是忠诚度高的顾客一个比较明显的变化,她们已经习惯了，对于其他的品牌的产品也自动的产生了免疫。