任何一家美容院都有自己的一套经营管理模式和相应的制度。而美容院想要经营好,盈利高可不是单靠那几个规则就可以做到。今天铂兰之钥小编要跟大家分享一下美容院经营管理模式一些失败的方式,管理者们可千万不要犯错啊。
一、洗脑式培训
美容院日常经营中,不外乎也会有一些培训,培训的目的是为了加强管理,但是很多时候美容院在培训的过程中,总是会围绕“钱”,围绕如何销售让美容院更容易盈利。这其中的招式更是不停的变换,更新。
结果最终导致了很多的店里的员工都是心浮气躁的,工作服务不上心,每天总是想着如何更快的和顾客达成成交。而本该有的经营管理和服务、专业的手法却没有扎实的水平,更别提有什么上升空间了。
这样的洗脑式培训,不但学不到什么实质性的东西,只会让人更显得心高气傲,急功近利,不懂得沉淀自己。服务不好,客户自然更是难以留住。
二、服务外行人
美容院作为服务行业,不仅仅是美容师,前台接待人员也应该多少对专业的美容知识有一定的了解,这样即使店里再忙,前台人员也可以帮忙接待一下服务,至少可以跟顾客解释一下美容的专业知识。
一、洗脑式培训
美容院日常经营中,不外乎也会有一些培训,培训的目的是为了加强管理,但是很多时候美容院在培训的过程中,总是会围绕“钱”,围绕如何销售让美容院更容易盈利。这其中的招式更是不停的变换,更新。
结果最终导致了很多的店里的员工都是心浮气躁的,工作服务不上心,每天总是想着如何更快的和顾客达成成交。而本该有的经营管理和服务、专业的手法却没有扎实的水平,更别提有什么上升空间了。
这样的洗脑式培训,不但学不到什么实质性的东西,只会让人更显得心高气傲,急功近利,不懂得沉淀自己。服务不好,客户自然更是难以留住。
二、服务外行人
美容院作为服务行业,不仅仅是美容师,前台接待人员也应该多少对专业的美容知识有一定的了解,这样即使店里再忙,前台人员也可以帮忙接待一下服务,至少可以跟顾客解释一下美容的专业知识。