路过的朋友千万别在建行办ETC（尤其是南京的）

被南京建行坑死了，朋友为完成任务办了建行的信用卡兼ETC卡，安建行客服95533的提示通过微信小程序申请了OBU设备，设备到手后95533建议自行安装，后发现设备说明书禁止自行安装，拨打说明书留的号码，竟然是空号，电话95533未果。小心起见还是去了网点安装，结果一周左右掉下来了（南京气温今天最高32度），电话95533，第一反应就是问我是不是自己安装的，。后背全是汗，幸亏啊。好多坑。现在满心想退货，有知道的朋友告知一下吗？谢谢。