买了一个乐视电视，快递送到我爸签收的，快递下楼后我爸说打开看

买了一个乐视电视，快递送到我爸签收的，快递下楼后我爸说打开看一下，然后自己拆了箱子，屏幕全是碎的，就10分钟时间，赶紧联系快递，快递说让找经销商理赔，经销商让找售后，售后过来看了，就说屏裂了，拍了照，说第二天给我结果，然后打客服，客服说拒绝换机，哎……真的是苦……