魅族吧 关注:9,110,728贴子:99,230,818

请大家看看,热爱魅族追了六年,最后结果就被如此对待!心寒

只看楼主收藏回复

本人追了六年魅族,期间买了15余部魅族手机。我的父母与朋友都在我推动下买了魅族。我现在使用着三部魅族16th,第一部是18年12月购买的,买了没有一个月就被钥匙刮了一个很浅的印子,本人喜欢裸机又嫌不好看我就又买了一部16th一部16S。现在最初的那部手机一直在家放着,偶尔看剧使用,家里我和我女朋友两人重来没有摔过也没有进水过,结果在8月26日中午回家后发现屏幕不亮,初以为是没电了但是发现能接电话和使用,但是一直黑屏,27日听取旗舰店客服推荐去了北京维修点进行维修,可笑的是维修不保修,原因是屏幕划损,而且说我内屏掉漆???(我就算摔他你告诉我怎么内屏掉漆?)之后我不认同结果,我看到了内屏掉漆的地方有一个芝麻大小的点,检测了两个小时直接告诉我交钱900, 我问为什么损坏?对方一直不回答,直到我和对方吵起来,对方才告知因为我屏幕外屏有划伤他们修理没有回扣,还可能被扣钱,让我送回厂修理。我真的很气愤,但是没办法。我在两天后邮寄回了厂家却被告之-人为损坏内屏、自拆自修,不予保修!!! 后续我会接着发,请大家耐心。我也是一个打算买彩虹背板的人,但是现在,对不起贵厂已经让我心寒。我只知道质量问题,但是今天我知道了什么叫做魅族无售后


IP属地:北京1楼2019-08-31 16:51回复
    人在北京,剩余馒头、6-7-15版本都在老家放着,本人本着实事求是说话,现在投诉无门,也不想让人误会为黑子


    IP属地:北京2楼2019-08-31 16:54
    收起回复
      2026-02-10 11:57:22
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      好像外面的修理点都外包了吧?具体也不清楚,不过要是有质量问题的话,一开始寄回去修理比较好0.0


      IP属地:江苏3楼2019-08-31 16:57
      收起回复
        我接着和大家讲诉。回厂之后,说我人为和自拆自修我并不认同。第一我并没有摔过他或者进水过。(我一修手机同学和我说可能是氧化或者电路问题)第二,我这个手机并没有坏过更别提自拆自修过,只在官方推荐的魅族维修点检测过。魅族抱着这两点现在一口咬定不能保修。8月31日周六从早上9点一直到发帖时间我什么都没做一直在跟魅族客服、淘宝客服、还有所谓的专员客服说明情况,期间换了无数个客服,只有一个结论按照修理单上面解释,他们不听别的???我说不是我自己人为,魅族不信,我没证据。 我说我没维修过,魅族不信,我没证据。现在手机都不在我手上,直到刚才同学和我说人家可以一手遮天我才明白,如果对方就说我拆机过我又怎么反驳? 所以我已经准备好材料去315投诉,我在魅族维修点维修后竟然后检测为自拆自修?,我这六年追了个什么东西


        IP属地:北京4楼2019-08-31 17:01
        收起回复
          我的直接退回珠海那边进行维修了,只是不做换机处理,感觉还好啊


          IP属地:湖北来自Android客户端5楼2019-08-31 17:04
          收起回复
            现在造就了一个问题检测说我人为造成黑屏,自己拆机过。我去找客服,客服说按照检测为准! 厉害,最后结果就是,说你自己弄的就自己弄的,掏钱就完了。维修与客服就围绕着不能保修,请您自费


            IP属地:北京6楼2019-08-31 17:06
            收起回复
              这是我和淘宝客服要的照片,原本我都看不到,现在我不知道怎么去解释。 我信任六年的企业,我以为售后很好,现在对我结果就是这样,我也没办法去证明,而且你告诉我怎么证明内屏损坏怪谁?最后不还是看检修结论?


              IP属地:北京7楼2019-08-31 17:09
              回复
                刚才同学跟我发了一个魅族黑猫投诉的帖子,我瞬间就明白了。手机质量由我们买单。我曾经多热爱的一个手机品牌,最后我真看不到接下来的路怎么走,不知道怎么维权,现在也不知道怎么证明自己。收到的魅族回复都是请联系客服,包括在贴吧,最后联系结果依然是以维修单为准。


                IP属地:北京8楼2019-08-31 17:14
                收起回复
                  2026-02-10 11:51:22
                  广告
                  不感兴趣
                  开通SVIP免广告
                  我从今天起不可能再追下去了,我只想理智的告诉想买新手机的人,请想好手机屏幕问题,因为我的魅族手机3个里面必有一个屏幕花屏黑屏。售合现在如此对待、现场维修如此坑爹。以质量为口号的魅族最后挣的都是这样的钱吗?我是缺900修屏幕,而且我多热爱就会多打击。感谢脱坑


                  IP属地:北京10楼2019-08-31 17:21
                  收起回复
                    果然是小厂便宜在售后差。我的mate20屏幕有个很小的亮斑,去了线下售后直接把除了主板的全部东西都换了,包括中框,电池,屏幕总成


                    IP属地:重庆11楼2019-08-31 17:26
                    收起回复
                      魅族从馒头之后每一部手机我都用过体验过,少则3个月多则一年。买之前有什么考虑的都可以问我。(彩虹除外)


                      IP属地:北京12楼2019-08-31 17:39
                      回复
                        已经在黑猫进行投诉,后续处理还会继续补充


                        IP属地:北京13楼2019-08-31 18:15
                        回复
                          兄弟,你信仰不够,建议买两台16s pro提升信仰


                          IP属地:四川来自Android客户端14楼2019-08-31 18:37
                          收起回复
                            肯定有精神股东出来说你是一级黑子


                            IP属地:湖北来自Android客户端15楼2019-08-31 19:00
                            收起回复