“任何一个团体组织要取得恒久的成功,良好的声誉是至关重要的。特别是当你身处困境时,良好的声誉就是你最重要的财富。
——戴维斯·扬(美国著名声誉管理学者)”
对企业而言,舆情信息分为公众舆论及竞争情报,是用于竞争和决策的,它的最大作用是帮助管理层做出正确决策,减少在决策过程中对事物认识或判断的不确定性和信息的不对称性。此外,舆情还可为企业赢得竞争优势提供强有力的智力支持和情报保障;为企业从舆论、情报和决策的层次上提供环境监视、策略制定、管理决策等方面的保障。
在互联网时代,网络舆情无时无刻不在动态更新和变化,如果放任负面舆情不管,让其在公众间迅猛传播,等到这些信息随着时间的反复震荡而趋于平缓时,对企业形象的影响就已经到了无法挽回之地。企业只有在平时积极监测舆情,在发生突发负面舆情时,果断采取有效措施,才能使自身相关舆情在传播方面形成一个健康的正向循环。

(图片来源:新华网)
如今,从事网络舆情监测的机构在逐渐增加,其服务内容一般包括:网络舆情采集与提取、热门话题追踪、倾向性分析、文档自动过滤摘取。但这些服务基本上都是从纯技术层面出发的,呈现了公众对什么事情关注、何种态度、现今进展,仅体现了“舆”,而未体现“情”。需要注意的是舆论可能是由某些人或组织有意图进行引导的,为了达到某种不为人知的目的或意图,而现今的舆情监测并不能揭示事情的本来面目、舆论引导者的真实目的。对企业而言,只是“治标不治本”。
因此,不仅能从技术层面呈现公众的关注点、态度、事情进展,还能揭开迷雾,揭示舆论背后不为公众所知的缘由、还原事实真相的情报官,是深度舆情调研的不二选择。
——戴维斯·扬(美国著名声誉管理学者)”
对企业而言,舆情信息分为公众舆论及竞争情报,是用于竞争和决策的,它的最大作用是帮助管理层做出正确决策,减少在决策过程中对事物认识或判断的不确定性和信息的不对称性。此外,舆情还可为企业赢得竞争优势提供强有力的智力支持和情报保障;为企业从舆论、情报和决策的层次上提供环境监视、策略制定、管理决策等方面的保障。
在互联网时代,网络舆情无时无刻不在动态更新和变化,如果放任负面舆情不管,让其在公众间迅猛传播,等到这些信息随着时间的反复震荡而趋于平缓时,对企业形象的影响就已经到了无法挽回之地。企业只有在平时积极监测舆情,在发生突发负面舆情时,果断采取有效措施,才能使自身相关舆情在传播方面形成一个健康的正向循环。

(图片来源:新华网)
如今,从事网络舆情监测的机构在逐渐增加,其服务内容一般包括:网络舆情采集与提取、热门话题追踪、倾向性分析、文档自动过滤摘取。但这些服务基本上都是从纯技术层面出发的,呈现了公众对什么事情关注、何种态度、现今进展,仅体现了“舆”,而未体现“情”。需要注意的是舆论可能是由某些人或组织有意图进行引导的,为了达到某种不为人知的目的或意图,而现今的舆情监测并不能揭示事情的本来面目、舆论引导者的真实目的。对企业而言,只是“治标不治本”。
因此,不仅能从技术层面呈现公众的关注点、态度、事情进展,还能揭开迷雾,揭示舆论背后不为公众所知的缘由、还原事实真相的情报官,是深度舆情调研的不二选择。













