20190810:在保修期内的诺基亚8110(小孩用,20181026京东购买)卡在开机画面进不去系统,其他一切正常,双清无效,于是京东返修。
20190819:接到京东客服电话,告知诺基亚售后的说法是:诺基亚只换不修,而我的手机因为外壳有磕碰划痕不能换新。我说我不需要换新只要修好能用就行。京东客服说会继续和诺基亚沟通。
20190823:京东客服再次来电,告知诺基亚仍然拒保,通知将寄回我的手机。
个人想法:
1、手机其他没毛病,能显示能开关机,进不去系统刷机应该就能解决。而诺基亚以不能换新为由拒保,会不会诺基亚售后就是个空壳,连基本的刷机都做不了?
2、小孩用的手机外壳有伤很正常,外壳有划痕会造成手机进不了系统?逻辑不通。
3、本来想自己刷机试试,可诺基亚官网不提供固件下载,网上也找不到。曾经的王者,如今的小众,唉。
4、以可笑的理由无赖拒保,这样的售后服务让人寒心,谁还敢买你的产品?!
20190819:接到京东客服电话,告知诺基亚售后的说法是:诺基亚只换不修,而我的手机因为外壳有磕碰划痕不能换新。我说我不需要换新只要修好能用就行。京东客服说会继续和诺基亚沟通。
20190823:京东客服再次来电,告知诺基亚仍然拒保,通知将寄回我的手机。
个人想法:
1、手机其他没毛病,能显示能开关机,进不去系统刷机应该就能解决。而诺基亚以不能换新为由拒保,会不会诺基亚售后就是个空壳,连基本的刷机都做不了?
2、小孩用的手机外壳有伤很正常,外壳有划痕会造成手机进不了系统?逻辑不通。
3、本来想自己刷机试试,可诺基亚官网不提供固件下载,网上也找不到。曾经的王者,如今的小众,唉。
4、以可笑的理由无赖拒保,这样的售后服务让人寒心,谁还敢买你的产品?!




