游戏问题，懂电脑的或者遇到过的进来看看

如题，我今天刚刚用公司的电脑下载了大话手游桌面版
然后登陆，更新，可以玩了
可是刚玩了不到10来分钟，就提示保存环境信息失败

这种情况以前也碰到过，但是也是偶尔那么一次两次的
我也没当回事，游戏推出重新登陆，结果这次玩了不到5分钟又提示保存环境信息失败
我继续登陆，结果不到2分钟就又不能玩了
然后我修复了客户端，再进，还是这样的情况，10来分钟的样子
而且这次人物还附带黑色小方块，大家应该知道那种情况吧

我卸载了游戏，重新下载，然后登陆，更新，进入游戏，然后又是十几分钟，保存环境信息失败又来了
我是彻底没辙了，这大话到底是怎么了
我去百度了，结果发现有很多人都提到了这个情况，而且是从2015年.16年，17年就已经有人遇到这种情况了
但是我搜了半天都没有找到解决方法
网易啊网易，这么多年了，你就没有把这个情况当回事吗？