遇到了一些问题想要请教一下大家QAQ求求了！！！

几个月前我用护照报了一场雅思（不在大陆），但是最近我的护照过期了所以我就重新办了一张护照，护照号是不一样的，原来的旧护照也已经被剪了。
我发邮件给BC，收到了他们的回复
但是我不明白我圈出来的那句话是什么意思QAAAAAAAAAQ
我想知道我还能不能收到成绩了，成绩会不会被取消
我发邮件去问了，但还没收到回复，但是我还挺急的。。因为现在在急着订动车票和酒店TAT
想请问一下有没有小伙伴遇到过类似的情况，都是怎么处理的？
磕头叩谢！！！！！