小店是一家小透明材料包店铺，应该也有娃亲眼熟过小店，昨日因为出现问题，所以今日想问下，如果您是卖家，这种事，怎么处理才算是态度诚恳？

首先是我家出现的问题：
我家出售这套纸样，如图以下所标，因为根据教程，这个完全不影响制作，所以我家只放了小卡片说明一下缝份问题，导致昨日客户没明白，前来店铺询问。
事情已经发生了，所以小店能做的，是吸取教训，马上修改纸样，避免再次出现这种情况。
此套材料包的教程我将会另开一贴放出来，如果感兴趣的娃亲们，可以前去观看。
教程链接稍晚些，我会放在评论里
下图是材料包的部分纸样和解释小卡片，这是导火索，客户目前未做，只是觉得纸样方面出现的问题。

以下是小卡片的详细内容

先将解决问题，纸样会后期修改：
下图是会取消小卡片提示，标记出此款的虚线缝份。
（在此解释下，根据教程，这个真的画不画这个虚线，不影响的，所以也没标记，只是加小卡片说明了，但是既然问题有发生了，小店会马上处理这个问题，后期的纸样会修改成下图。）

以上是纸样的问题，纠结的原因是客户觉得小店处理问题不诚恳，敷衍了事，
以下聊天记录以及一些是具体详细情况：

其次，客户说明我家图纸不好也不清楚，也表明不会购买这样的，我给客户带来的困扰十分抱歉，所以考虑的是，既然亲已经十分不满意了，这种情况依旧是率先是给亲退货退款。
后面又考虑，因为大部分返图里做的都可以，还有纯新手做的也可以，所以给出第二个解决方案，让亲照着图纸和教程做，其他的不用管，如果做不出来，做不好，亲直接打包退给我，我给亲退款。这是我的第二个解决方式。

期间亲还是觉得我是图省事，不给亲解决问题，
亲已经说明纸样有问题了，可是我觉得这套纸样根据教程做出来没有问题，这种情况下，我只有给亲退货退款，
而且这里就是此订单是六月份订单，已经是距离现在差不多近两个月了，交易已经完成，也已经互相好评。
假如小店真要逃避问题，直接避而不谈就可以了。

依旧是重复这个回答，正确的图纸也是这套，因为这套图纸在做的过程中是真的没问题的，所以我才考虑让亲做一遍试试，
这套出售了七十多套，直接评论返图的也有，私聊发给我返图的也有，纸样做起来没有问题。如果纸样尺寸有问题，可能在很早之前大家就都做不出来了，更别提返图这一说了。
而且小店全程没考虑让客户自认倒霉，最起码我也会给亲退货退款，而且这套纸样除了虚线没标注出来，因为做的时候真的不影响啊！

由于客户没有做这套材料包，只是说这个纸样有问题，
我第二个方案，让亲做一遍试试，如果做错了做不好我回收，但是客户对于这个解决方案依旧不同意。

我家这个店铺属于业余店铺，是自己闲暇时间做的一个店铺，我没刷过一个订单，此套材料包底下全是真实评论。


可能有点啰嗦，也发的比较乱，但是我需要说明一下，我家不会逃避问题，敷衍客户，由于这套材料包，客户在没有试做的情况下，
依旧说的是材料包纸样有问题，我只是想解释下，如果真的有问题，不会有人能做出来的。肯定会出现尺寸不对，或者其他之类的各种问题。

我家模特也都是每几个月换一次，也是用自己的纸样重新做了一遍的。


我觉得每位自己打版制作材料包的店家，在自己做出的材料包上面都不会抱着敷衍了事！
因为每一套都是心血，从纸样确定到拍照，到教程，都是需要花费很长时间的，
由于店铺是业余店铺，加上我个人的私人原因，更新的新款很慢，发货也是5日内，比较慢一些，对于一直支持我家店铺的娃亲们，表示由衷的感谢！
感谢理解和支持的娃亲，也感谢从最开始小店手绘材料包纸样到现在的娃亲，见证了小店的成长，
但是对于材料包的问题，我无论如何，都是会认真对待的，因为每一次上新，都是自己的心血。

期间有人说不懂得变通说我直接提出退款退货是客户不想要的，
但是，这个最开始要退货是有前提的，起因是客户直接明白的提出了你的图纸有问题，因为材料包重要的就是图纸和教程，
客户率先直接已经说明了，你的图纸有问题，这种客户已经表明了你的图纸有问题，这种客户没办法做，我率先想到的就是既然你觉得图纸有问题，别人做没问题，那我直接给你退款退货啊。

所以才有了后续的发展以及问题，我没有说客户的不对，而且也是非槽，我也了解此套纸样出现得我没注意到的问题，也会后期修改，我只是在说我怎么处理才算是积极处理态度诚恳？
可能是我最开始解决问题不是客户想要的，但是我没有不管不问不处理问题，也有人说我不懂得变通，但是我是觉得纸样主要是做起来真没问题啊，所以才会让客户试做啊
包括最后客户强调自己自认倒霉，但是我没有不给客户处理，最起码他也可以给我退货，也不会给自己造成损失。
最终已给客户发送了纸样。但是问题是，各位娃亲是了解了全部的事情之后，所发表的意见，我是循环渐进的，我在了解明白了之后，也给亲发送了她要的纸样。

还有此客户之前说已经是觉得我家纸样有问题了，在还没有做材料包的时候，已经是带有色眼镜了，我无论如何解释，客户就是觉得有问题，即使在还没做的情况下，所以最后在给补发此套的情况下，我给予此客户也是退回已购买的其他材料包，以及赠送此套材料包，以表给客户所带来的麻烦。
为什么突然提出让客户退其他没做的材料包，客户在没有做的情况下，直接否定，我建议客户是去其他店铺购买，去购买认为好的店铺，在已经是戴有色眼镜的情况下，我不能保证其他的材料包会不会给客户添麻烦，材料包其他人做出来，做的很好，给的返图也很好看，但是到你这你觉得问题很大，没办法做，所以我给予客户也是要求退货退回其他的材料包，减少客户的损失，客户去购买认为好的店铺。
我的想法也很简单，就是你有问题我积极给你解决，你觉得我家不好，我家有问题，你可以去其他店看看，这个每个店都有差评，所有店不能满足所有人，这个也很正常，就这么简单，你觉得好，你来光临，你觉得不好，你就去其他店看看。
我不能保证所有材料包，买的一定能做出来，我在详情列表也明确表明，如果是纯新手的我建议入一款试试，材料包也是分人做，比如同样是新手，有的新手上手也很快，有的也就完全不理解，尤其是有些材料包我已经标注了，此款有难度的，我更不能保证所有人都能做出来。我每次都是建议先选一款试试的。
这个帖子也是给一部分娃亲排个雷吧，觉得难以理解这个店铺，觉得有问题的，以后可以注意拉黑我家了。
以上更完，我去更教程贴了。

首先开始南瓜裤的做法。大家对于南瓜裤应该都了解，这个也是最简单的。直接裁剪出纸样，纸样是*2的，所以裁剪出2片~
对好先缝合前片。可以用水消笔先画出大约的缝份（此缝份5毫米也可以，4毫米或者大点7毫米也都是没问题的~）

然后展开，裤子底部包着弹力带缝好。