戴尔官网买了机子，还没发货，跟销售说好了申请退款。销售说已经

戴尔官网买了机子，还没发货，跟销售说好了申请退款。销售说已经帮忙申请了，怎么才能知道已经提交申请了，销售说的信吗？还有如果申请了钱多少个工作日能到账。
有小伙伴知道吗？在线等，急😭