支付宝官方ETC审核员是瞎子，还是说就不想给办

一开始审核过了拖了两星期没发货，来条短信说升级延迟，然后昨天又说审核不过叫退款。问客服又说行驶证不能翻拍，然而我只是选择以前拍过的照片。好，我重新用申请小程序的摄像头拍，结果还说我不翻拍，明明都是能识别出号码的。然后客服直接让换渠道申请。