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坐等收快递

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  • T2myself
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该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
前晚马云那搜西数黑盘500g,其中一家店点进去399,然后就下单了,过了几分钟消息发过来说是搞错了,399是250g的价格,我说咋整,然后客服连句抱歉都没就直接说发250g给我,也不提补偿或者退单重拍……客服态度也不咋地消息回复一条都是几分钟十几分钟很慢,后来只说给10元优惠劵,本来要是客气点给补点钱也可以,但这态度让我不爽,既然拍的东西标题就是500g不是250g,具体产品选择也是500g的图片,不管了,就坐等看他发250g还是500g。


  • T2myself
  • Matrox
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该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
到时候收快递了再来更新


2026-04-16 17:49:20
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不感兴趣
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  • T2myself
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如果要不是拍完去洗澡了,我就打算把这辆车发吧里


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补个图
客服太差了,回消息常常要等10几分钟,搞的一点耐心都没了


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更新,当快递面拆了,是250g,已经拒收


  • T2myself
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更新完整聊天记录


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客服答复经常很慢,开始沟通到第一次说抱歉个了一个多小时,而且客服还有点不太耐烦,让人火大,后面居然说我威胁他们,让我又懵逼又火大,尼玛,别说赔40,你就是赔400……(等等,400好像可以考虑下)也不行!


  • T2myself
  • Matrox
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如果这客服积极点,早点道个歉,早就没事了


2026-04-16 17:43:20
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  • T2myself
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淘宝的投诉处理真慢,一直显示预计3天


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20号上午10点淘宝才介入


  • T2myself
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更新一波
徬晚5点多,淘宝以简简单单一句证据不足撤销投诉就要把我打发。我在第一次投诉时候也写了如果判我失败那么给我具体理由,第一次投诉只能上传3张照片,2张订单截图,一张照片是拆快递的照片,盒子上明显写着250g(上面我发过图),那么到底我那个证据不足呢,不能给我短信里提一下吗?看来这是自动模板短信……


  • T2myself
  • Matrox
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该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
事情当然不能这样算了,继续打电话,迎来了二次投诉(不打电话你是无法找到二次投诉入口的,也就是说绝大多数投诉以淘宝一票判决结束)。另外我申请了查看卖家注册的地址,姓名,联系方式等准备315投诉到上海闵行区,但是淘宝手续非常麻烦,又是电话核对各种我的信息,又是下载申请表格,又是填表签字扫描上传多,然后还得等5个工作日左右,尼玛,我好像连淘宝一起315投诉,明天搞申请表,到时候再更


  • T2myself
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该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
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二次投诉胜出
商家吊客服想40块钱打发我,这是40块钱能忍的吗?必须投诉到底
我刚刚辛辛苦苦在淘宝订单评价页面附图打一两百个字对商品评价,结果评论既没图,也没字本来还想12315,但是最后也给商家一个改过机会,如果不是特殊原因,这种吊客服早点辞了比较好。


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