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mate20pro新机镜头质量问题,售后建议拆机维修

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新机使用1个月发现拍照后右上角有模糊影。只在1倍变焦下出现。调焦后消失。按照华为客服工程师指导,更换拍照软件,恢复原厂设置,调成黑白模式等操作后,模糊影没有改变。华为客服反馈,认为摄像头有故障,但是不承认是质量问题。处理意见是,建议拆机检测,购机1年内免费检测维修。4000多的手机,就这么拆机维修,这个手机的防水等也会大受影响,整个也是贬值。太坑了。
而且我现在在美国,联系美国的华为竟然不处理中国买的手机。只能回国处理。真是憋屈。特意买的华为高端机。这个品控和售后,太伤了。


就算用手指挡住摄像头,拍照也有模糊影。
手机摄像头是贴了保护壳才开始用的,没有任何污迹和损坏。


IP属地:北京1楼2019-07-15 13:43回复