12306，我终于知道为什么没有投诉这个选项了。
因为不管怎样，它们都无责！
事件:
所有乘客上车后，动车坏了维修一小时没好，导致搭乘的飞机无法坐上！
12306什么解决方案都没有！
期间，我查看其他票次，想重新购买，自己换乘别的班次，却被工作人员告知 这趟坏的列车如果不能维修好，下一班也走不了！
后面让我们换乘别的班次了，站了一个多小时到机场，却还是延误了！动车方面到底能不能为乘客做点事情？！动车方无责！动车万岁！好样的。