去年办了一张移动卡，18元一个月100分钟通话，500兆流量，说第一年每月只扣8元，第2年恢复18元，昨天给家人查套餐，客服说每月8元，什么咪咕流量500兆，每月话费的，打多少在扣话费，流量一天一块钱，办卡时说第一年优惠的，没有说卡里不带话费的，投诉10086，第一次回复我说可以工作人员忘记给那100分钟通话费了，1个小时以后又打电话说，她查了，这个卡优惠以后就是没有话费，打就收钱，流量用就一天一块，没有话费只有定向流量的卡，这个卡有什么用呢，我讲不过客服人员，怎么继续投诉，谢谢大家。