我是媒体记者,从事法制节目,平时帮人维权的事没少干,公检法,工商,律师协会,跑来跑去,但是没有想到,疫情期间,自己的遭遇投诉无门!在京东购买的好几件商品,商家竟然都选择了中通快递,从二月初到三月初,历经一个月时间,东西都到达重庆了,可是在中通库房睡大觉,无人派送。其中一样商品更奇葩,系统显示我于早上八点已签收!本人隔离期间,那天并未出门!而且是早上八点,谁签收?多半已经被中通公司遗失丢件了!倒是京东的商家好说话,我把情况说明,办理了退货,只剩下3月1号购买的货还没退,东西抵达重庆后,就没有动过,打中通的客服电话,没有人工投诉,自动语音毫无感情的播报两天后派送,每天打,都是说两天后,不知贵公司的两天,在消费者眼里,是二十天还是永远都不会派送?投诉无门,商家也没办法查询,尽管是疫情期间,可是,京东快递,邮政快递,人家是怎么做的?我们且不说顺丰,行业龙头,一分价钱一分货,就看和京东快递比较,中通的责任感何在?以后在网上买东西,一定要问清商家,如果是发中通,我们要果断放弃!