大家好，我是山东威海的电信客户，我有一张电信卡，文登区电信营

大家好，我是山东威海的电信客户，我有一张电信卡，文登区电信营业厅在没有通过我本人的情况下就把这个手机号过户给别人了，我投诉了好多回，都回复说走的是正常的手续，我本人保证没有去办过过户，不知道该怎么办？