昨天凌晨赖宁买了2瓶珍品王子，昨晚到货，快递员送到就走了，我立马打开来看，发现一瓶酒味很重，拿出瓶身，摸一下有点湿湿，打电话给快递员，快递员说签收了你找客服去。
然后立马填了售后申请，时间到了也没售后来处理，只能自己主动找客服了。
客服说补偿20元，怎么撕。