今日购买了一部魅族16s，然后因顺丰快递的问题，拨打了一下魅族热线，有几个感受很好，跟各位分享一下：
1.魅族客服的接通水平
热线一直是打不通的状态 ，不信？各位打几个试试，我于今天打了几个，反正平均要等个十几分钟，有截图为证。

人都找不到谈什么服务呢？
然后，在线客服也是，在线客服排队70+排了近40分钟，，，，人都干嘛去了？
2,魅族客服的服务质量
先是服务意识吧，客服对于客户的一些安抚的话都懒得说，我因为顺丰和魅族政策的原因拿不到手机，连一句致歉都没有，还一直强调流程流程的，爱等不等，就不能想想办法么？说些好听的也行啊，嘴就那么硬？
再一个，业务能力，也是****，我当时提供了订单的基本信息后，查询个订单状态都查询不到，客服说去后台咨询一下，结果等了十几分钟才查询到这个订单，我只能是理解为客服的基础业务太差劲了，查询个订单要10分钟？