【提问】关于实况2010的疑难问题，求高手解答

实况2010的动画视频存在img文档下，分为高低两种画质
在setting设置高画质的情况下，我电脑上的实况2010不能播放包括开头CG在内的所有高画质动画视频。
而改成低画质的时候又可以播放低画质的视频
并且这两种视频在右击使用播放器打开的时候都可以正常播放
求问该如何解决