我6月7号下午，因为手机充电插板不充电，发了一个黑鲨手机回京东售后维修从一开始打电话说屏幕有小碎裂的问题，就开始沟通，问过她，影不影响售后，她说屏上边的碎裂的一点是不能粘上的，所以就跳过屏为什么坏的问题让他们修机，第二天自称售后维修的人打电话说修的话屏幕百分之百会裂，所以需要换屏，我说那不行，我修的是充电插板，又不修屏，再说换屏还要自付，我就反过头来再和他谈屏碎的问题，售后维修的人一直在打太极，说我确认怎么的！我说我从来没有确认过手机屏上有碎裂，是因为一开始联系的人说不影响售后，我才不追究屏坏的问题，直接让他们修的，联系京东客服，客服说确认的时候我电话未接通！笑话了吧，我现在真是欲哭无泪了！各位大神，还有别的办法吗 @刘强东 管用吗？【图片】【图片】