端午节的好心情全让这次途家订房给毁了，这是第一次途家订房，多来年一直用AIRBNB，第一次试试国内的民宿软件，想不到确实气愤于无奈。
大致情况是这样：
订房后下午14：00到达民宿门口，却被房东告知必须先微信转500元押金给她才可以入住。

由于途家上已经写的很明确，可无需押金入住，房东这种线下押金让我非常怀疑，多次沟通后我提出先进房间再给押金，或者派一位工作人员前来当面收取押金，也被房东以不在本地无法出面为理由拒绝。（我想大多数人都不会直接把钱转给一个素未谋面的不可靠网友把？）
此时正在下暴雨，我和几位朋友都被堵在门口，而且已经淋湿，在愤怒中我犯了一个大错误（直接取消了订单）订了其他平台的房间，原以为途家会帮我讨回公道，结果实际情况让我大跌眼镜。
后来途家告知，他们在4个小时后和房东达成协议，同意我不付押金入住。但是由于我直接取消订单，属于违约，所以我要承担全部损失。
啊？我没听错吧？多次和客服理论得到以下结果。
1、他们认同是房东先违约。
2、房东违反合约要求线下交易，这个他们会处罚（应该是稍微降低搜索排名这类象征性处罚）。
3、由于他们在4个小时以后和房东达成协议，可以面押金入住，所以我要全部承担本次的全部责任，所有房费打水漂。
4、如果我线下转了押金给房东，他们不会承担任何责任。
总结起来就是房东先违反合约，只会有象征性处罚，而客户取消订单的话得承担全部责任。
其实可以看出来，整个途家平台契约精神不强，房东严重违反合约基本没啥惩罚，而客户要是有相应动作，抱歉不能保护你。不知道这是不是国内平台的通病。希望国内平台还是能重视契约精神，不然只会走和百度一样，名誉扫地啊～～