前些天跑步机坏了,是跑板下面的几个橡胶柱固定螺丝断了,跑步机也买了几年了,上次淘宝上买跑步机的专卖店都已经关门了。那么只有找我前一个月买动感单车的亿健旗舰店去了,弄来弄去,最后客服给我回复是坏了就没有备件,因为我那个跑步机已经停产了,天哪,就因为几个橡胶柱坏了,那我整个跑步机就作废了,想想当年我这个跑步机还是该专卖店的旗舰产品,最贵的一款,好了,现在就因为几个橡胶柱给我做废,不甘心呀。
然后联系厂家,好不容易找到厂家电话,打个电话过去,客服也是跟旗舰店的说话是一样的,而且他说是那个店就是他们厂家开的,然后不相信,又联系投诉电话投诉几次,当中还各种挂电话,最后说给协调协调,就不了了之……
我就弄不明白,难道你亿键跑步机只卖给我一个人吗?那么大产品的销量,不是号称淘宝第一跑步机销量吗?你就这样子对待客户?你如果线路板坏,那你产品已经停产了,我作废就作废,就几个橡胶柱子坏了,而且我不要求原模原样的,只要你给我几个橡胶柱,我出钱买,这都买不到,你自己出厂的产品,自己售后都不认。亏我还又买了你们的动感单车。买跑步机买动感单车,我哪知道哪些部件是易耗品的,对不对?客户是不知道哪个是易耗品,但是你们作为厂家,易耗品竟然没有备件,而且不是一模一样的备件也没有,协调一下也很困难,客户又不是不出钱,客户虽然不是上帝,但是也不是傻子啊,口碑就是这样坏的。


然后联系厂家,好不容易找到厂家电话,打个电话过去,客服也是跟旗舰店的说话是一样的,而且他说是那个店就是他们厂家开的,然后不相信,又联系投诉电话投诉几次,当中还各种挂电话,最后说给协调协调,就不了了之……
我就弄不明白,难道你亿键跑步机只卖给我一个人吗?那么大产品的销量,不是号称淘宝第一跑步机销量吗?你就这样子对待客户?你如果线路板坏,那你产品已经停产了,我作废就作废,就几个橡胶柱子坏了,而且我不要求原模原样的,只要你给我几个橡胶柱,我出钱买,这都买不到,你自己出厂的产品,自己售后都不认。亏我还又买了你们的动感单车。买跑步机买动感单车,我哪知道哪些部件是易耗品的,对不对?客户是不知道哪个是易耗品,但是你们作为厂家,易耗品竟然没有备件,而且不是一模一样的备件也没有,协调一下也很困难,客户又不是不出钱,客户虽然不是上帝,但是也不是傻子啊,口碑就是这样坏的。















