大众点评商家的声誉遭到侵害，怎么办？
大众点评商家的声誉遭到侵害，怎么办？
我的舅舅是在一线城市做正骨推拿以及一些其他的中医项目，比如，刮痧拔罐等。凭借着其专业的中医学知识，以及成熟的手法，更重要的是敬业的态度和诚信待人之道，两年之内在此地积累了许多患者的良好口碑，也交到了许多朋友，所有与舅舅接触过的人对他都是一致好评。说这么多是想表达舅舅的为人与人品都是绝对没有问题的。自从开业以来一直都在与大众点评合作，目前是大众点评的五星商家。
可是就在前几天，有人在大众点评匿名评价我舅舅在治疗过程中实施性骚扰，我们看到的第一时间非常震惊的，先暂且不提我舅舅的为人如何，就单从商家角度来说也是绝对不可能的啊，这边开店的成本相当高，怎么可能会明目张胆的做这种事情砸自己招牌？况且店里都是有监控的。收到评论之后第一时间回复对方，表示可以报警，店里有监控可查，你也有消费记录可以为证，但是对方未做任何回复。联系了大众点评后台，客服人员表示该用户进行如此评论没有违规操作，而且不能透露该用户的任何信息。大众点评的设定就是这样，不论你是否到店消费过，都可以对商家随意评论，且商家没有任何办法。所以一条这样令人耻辱的评论现在还挂在大众点评的店铺里。现在舅舅每天晚上气的睡不着觉，又找不到解决办法，已经咨询了律师，可以打官司走法律程序，花多少钱我们都愿意承受，毕竟一个人的名誉不是钱能买得来的，可是流程真的是漫漫无期。我们心里其实大概知道，应该是同行的恶意诽谤，因为最近开了分店，分店刚刚开业之后就遭到了工商投诉，没几天又出了这个事。但是却一点办法都没有，想问下大家有没有什么好的建议？
大众点评商家的声誉遭到侵害，怎么办？
我的舅舅是在一线城市做正骨推拿以及一些其他的中医项目，比如，刮痧拔罐等。凭借着其专业的中医学知识，以及成熟的手法，更重要的是敬业的态度和诚信待人之道，两年之内在此地积累了许多患者的良好口碑，也交到了许多朋友，所有与舅舅接触过的人对他都是一致好评。说这么多是想表达舅舅的为人与人品都是绝对没有问题的。自从开业以来一直都在与大众点评合作，目前是大众点评的五星商家。
可是就在前几天，有人在大众点评匿名评价我舅舅在治疗过程中实施性骚扰，我们看到的第一时间非常震惊的，先暂且不提我舅舅的为人如何，就单从商家角度来说也是绝对不可能的啊，这边开店的成本相当高，怎么可能会明目张胆的做这种事情砸自己招牌？况且店里都是有监控的。收到评论之后第一时间回复对方，表示可以报警，店里有监控可查，你也有消费记录可以为证，但是对方未做任何回复。联系了大众点评后台，客服人员表示该用户进行如此评论没有违规操作，而且不能透露该用户的任何信息。大众点评的设定就是这样，不论你是否到店消费过，都可以对商家随意评论，且商家没有任何办法。所以一条这样令人耻辱的评论现在还挂在大众点评的店铺里。现在舅舅每天晚上气的睡不着觉，又找不到解决办法，已经咨询了律师，可以打官司走法律程序，花多少钱我们都愿意承受，毕竟一个人的名誉不是钱能买得来的，可是流程真的是漫漫无期。我们心里其实大概知道，应该是同行的恶意诽谤，因为最近开了分店，分店刚刚开业之后就遭到了工商投诉，没几天又出了这个事。但是却一点办法都没有，想问下大家有没有什么好的建议？
