坐标深圳市龙华区松仔园，上周开始断网，断网后发现原来自己拉的是所谓电信代理商的宽带，之前用了四年也没出过问题，也就没多在意，现在办理宽带那边说网络已经恢复，但是已经把网络换成了天威宽带，强制用户每个月补20块钱恢复网络，现在办理宽带那边的意思就是只能补20块钱恢复网络，拒绝退款，不补20块钱之前交的钱也不会给你退