看上了小米有品里199元的那款头戴式耳机，由于小米淘宝旗舰店里没货，我就在苏宁易购淘宝店里下单购买，一段时间后耳机的插头被我不小心弄弯了，苏宁易购淘宝客服让我拨打小米客服电话咨询售后，在电话里小米客服帮我创建了售后单，并让我把电子发票打印件和耳机一并寄过去，并在快递标签上注明售后单号，我按照要求把耳机寄了过去。3天后的下午，一个郑州电信的手机号打了过来，让我提供苏宁易购在小米的耳机订单号，否则不能维修，我又咨询了苏宁易购淘宝客服，答复我说没法查询，凭发票是可以售后的，我再拨打那个郑州电信的号码，一直不接，第二天又打了3次也是不接。同一天的早上我寄耳机的快递点给我打电话，说我那个快递件被拒收，看怎么办，我让再派送一次，然后过了两天，又是下午售后中心来电话，让我提供订单号，否则不能维修，同样的拒接我电话，这次直接把我的快递件退回来了。我气不过，打了小米的客服电话投诉，电话里客服承认售后中心有错，但也只是在应付，没有任何结果，所以我想去12315投诉，不知道会不会有效果
凉白开
