急，在线等！有没有同样情况的，pin、 密 都不对！！

指纹被锁了，但是我pin码一直都不记得 当时销售就没有跟我说***这个码这么重要
之前有一次指纹也被锁了，但是密码输入是对的，就进来了，刚才又锁了，但密码就不对了，但我也就是那么几个密码，是不是pin码多次失败后，密码也不让进了？
我是四月份买的电脑gtx版本，pin是 4为数字 没字母的吧？
还有找回一密码怎么一下显示一下不显示，完全看人品啊，并且我输入了三个找回问题后，还是不能找回，应为我没有用u盘之前设置过，我去，当时扬州京华城小米之家的销售根本就没有跟我讲，只是设置了这三个问题，怎么办？我不能去重装系统，电脑里有资料，真是无语了。