大家好！我是个可怜兮兮的女儿，需要大家帮助。
我妈妈沉迷卡通农场，但是现在她要换ipad了，新ipad登陆了苹果id，113级的进度没有过去，说云端有个8级的，就是同步不了。
试图申请恢复码的时候，要输准确名称，但是要输数字，这数字是什么啊名称是中文的呀。
希望有大佬可以帮帮忙！！！
【我已经几天没能干自己的事，每晚都要弄ipad了，我一直是安卓系统，完全不懂。救救我】