以上聊天记录为证

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客户自己做的聊天截图，大家有耐心的可以认真看看。其实问题描述一下很简单，客户自己用美图秀秀修好图，要求我们的修图师修得一样，我们用校过色的电脑看，人物皮肤黄绿色，是非常难看的，输出做产品都会有很大风险，所以善意提醒客户，这个色调是有问题的。这位客户对自己美图秀秀技术十分自信，觉得我们的修图师伤害了她的自尊，突然要求我们退款。之前此客户了解过我们家，套餐以内，赠送精修30张入册，套餐外增加一张精修入册需要另加100元，因为觉得贵，所以并没有加一张。这次直接要求我们按照一张修片一百元的费用，退3000块给她。（此客户定的套系原价6980，因为是和三坊七巷联合做活动，要求我们最大的折扣，所以此客户以5000块定了我们家的婚纱照，而且我们没有任何额外的消费。另外，拍摄要求全程定制，要求婚纱照拍成爱丽丝梦游仙境的效果，拿着电影海报要求我们拍，事实上我们团队全体成员前期做足了功夫，花了大量的时间沟通和准备）因为修图意见不一致，各大平台发帖，要求退款。情况如此，公论自在人心，修图师作为技术人员，内心的执着认真可能会有伤害到客户，但是突然变脸并且要求退款3000，真的让人难以接受此客户的真实目的。