黑家手环的返回键失灵了

黑家手环的返回键失灵了，怎么点都没有反应，好在滑动解锁和其它功能正常，操作也比较顺滑，无论是重启手环还是重置手环都没有解决，APP上已经提交反馈了，还没有解决方案，有没有遇到这个问题解决的，请提供具体方法，谢谢啦。