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MAC屏幕涂层脱落,普遍存在质量问题,大家中招的抓紧找苹果

只看楼主收藏回复


本人于2014年购买的苹果MACbook PRO,15寸,平时仅仅是看个电影,处理个文件,但是在使用1年后过程中发现“屏幕反光”,一直以为是油污、汗渍,直到最近发现大面积这样子,打了苹果400才知道这是“涂层脱落”。现在将我遇到的问题和大家反馈一下,中招的尽快处理。
1、打400以后,问我要电脑序列号,并告知我,我的产品是在“屏幕涂层免费更换”的里边,可以拿到制定维修点更换。(意味着:某一个批次的产品屏幕质量有问题,但是却没有告诉我们消费者)
2、预约了当地维修点(重庆解放碑Apple Store)去检测,确实是涂层脱落,但是回复说已经超过4年了,不管了(并且明确告知,换上了还是会出现涂层脱落)。
3、再次打400,回复说超期不管了。
和大家说一下:
(1)苹果在自己限定的时间之内,并没有告知我们消费者更换,如果不打电话,现在还不知道是质量问题。
(2)本身产品质量问题,竟然还限定维修时间。
(3)告诉大家的目的:让更多的人知道这个问题,出现这个问题的,尽快去找苹果要求免费更换,不能让他们省钱!!!!!


1楼2019-04-27 14:08回复
    顶起来,让大家都看到


    2楼2019-04-27 16:15
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      2025-08-21 19:32:29
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      继续顶


      来自Android客户端3楼2019-04-27 19:20
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        每天一顶


        4楼2019-04-28 09:10
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          14年小米刚出4代吧。。。。。。


          IP属地:河北来自iPhone客户端5楼2019-04-28 18:26
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            14年买的,15年出问题,19年来告诉吧友们。是不是有点晚了?嘿,你现在成年了吧。


            IP属地:湖南来自iPhone客户端6楼2019-04-28 20:05
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              讲道理…我14年买的联想笔记本早当废品卖掉了


              IP属地:四川来自iPhone客户端8楼2019-04-29 00:16
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                大清亡了


                IP属地:广东来自iPhone客户端9楼2019-05-03 20:08
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                  2025-08-21 19:26:29
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                  之前不严重,一直没处理,现在严重了一点,上个星期看到有维修免费更换计划;预约了天才吧今天去了苹果店,到店看了以后说是时间超过免费更换计划两个星期,无解,不建议更换;准备换个静电钢化膜,继续战斗!


                  IP属地:江苏来自Android客户端10楼2019-08-01 18:11
                  收起回复
                    我与2018年7月22日在香港 Apple Store 苹果零售店广东道100号购买了一台2018款的MacBook Pro 15英寸的笔记本电脑,在近1年的使用过程中,电池频频发热,但不影响正常使用。就在2019年8月15日,电脑突然死机,启动不起来,电脑未进液体,也没有跌落,打电话给客服,他们帮我远程处理了一下,但最终以失败告终,让我去售后,到了售后之后,查看了我电脑的保修日期,显示已经过了保修期,(电脑是从香港购买的,只能享受1年的质保),过保修期24天,售后告知我需要更换主板,维修费用为6678元,因为价格昂贵,而且刚过保质期,让我非常头大,我看到苹果官网在2019年6月,有过关于电池发热引起的电池召回通知,所以我不得不怀疑是因为电池过热而引起的主板损坏


                    IP属地:陕西来自iPhone客户端11楼2019-08-21 22:52
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                      我的也是


                      来自iPhone客户端12楼2020-02-17 15:01
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