我在淘宝买一件衣服，商家给我邮来的从外包装到衣服是二手的。和卖家协商卖家开始不承认，后吞吞吐吐表示仓库那边放置有可能造成。说明衣服不是在商家那里发出的。商家不承担农村我邮寄回的费用。你不退商家赚钱了，你腿商家坐等收衣服一分不亏。我买家花钱买新衣服，退不退都吃亏对吧。
协商无果，淘宝维权上传凭证，两次未收到联系了解情况维权失败。把钱款打给卖家。几次维权全部失败。315维权今天来电结果和卖家是一个意思。其他费用不承担。让我不满意起诉。我说我等两个月这协商结果我还用你们协商什么？我要起诉还找你们***耽误我这么长时间，这叫保护消费者权益？***不是和淘宝穿一条裤子吗？我投诉起诉这些不分青红皂白的部门维权到底！