曾经进行过电话心理咨询，也曾经听过广播心理咨询。一个共同的特点，那些心理医生说话很有亲和力，所谓亲和力就是，他们一张嘴，很快就可以吸引住你，让你非常重视他们的话。
他们的亲和力与那些销售截然不同，绝非奉承，而是一种内在的东西。
这给我提了个醒，在进行交流的时候，要注意自己语言的亲和力，不在于你认识事物有多清楚，不在于你的话多么有道理，而在于你语言的亲和力，你的第一印象给对方留好了，那么就是你成功的一半。