前段时间发现屏幕有黄斑，就去售后换了一块屏幕，谁成想售后在换屏的时候把后屏压坏了，当时换完屏给我没仔细检查晚上回家才发现后屏黑了一块，结果第二天去找售后他们死不认账是他们修坏的，非说是我自己弄坏的，关键我压根没碰没摔。请问这种情况怎么处理，只有吃哑巴亏了吗