一个平台的客服人员往往是与用户对接的人，用户喜欢对把对客户的印象归为对平台的印象，由此看来，客服承载的是一个平台的形象，专业的客服会为平台加分，而非专业的客服又会让用户产生对平台专业性的怀疑，直接放弃与平台合作，而沃伦策略一直受到股民欢迎的原因有很多大一部分都要归功于其客服的专业性，所以说，客服对平台的发展来说是非常重要的。