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小城市的开桌游吧心得(四)

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前面发帖聊了些自己在小城市开桌游吧如何生存下来以及挑选适合自己顾客的桌游的一些经验心得,这次聊下桌游吧维护住自己的顾客,如何处理顾客关系的一点感悟~


IP属地:甘肃来自Android客户端1楼2019-04-07 21:19回复
    根据我店里顾客的分类来一一说明,首先是主要玩狼人、剧本的主流玩家,我个人是不玩狼人和剧本的,因为实在没这方面的爱好和专长,但我能够效率的组织和专业的主持狼人局,通过各种手段为剧本玩家提供需要的配件,会为本市玩家建立起网络沟通平台,开店不要根据自身的喜好来限制经营范围,尤其是中小城市,目前我店里将近一半收入都要感谢狼人、剧本玩家长期稳定的照顾;接下来说来店里随便坐坐只玩毛线聚会游戏的休闲玩家,这是我非常重视的一类顾客,目前国内不论年龄还是阶层,绝大多数人对于桌游的片面认知都是“桌游是小孩子的玩具”,主要原因是现实中能够接触到桌游的机会太少了,我平时就经常对顾客宣传桌游是一种非常健康欢乐的社交手段,在不忙的时候会在群里提供聚会的优惠活动,鼓励顾客把身边的亲戚朋友同事带到店里来聚会,在我店里成功举办过很多次生日、同学、同事聚会,甚至是家庭聚会、师生聚会等等,我会精心为进店的各类顾客提供量身打造的桌游服务,努力让每位第一次接触桌游的朋友对桌游产生新的认知和兴趣 ,所以不要总是抱怨周围的桌游环境不好,只要用心,其实可以挖掘出身边大量的潜在顾客;


    IP属地:甘肃来自Android客户端2楼2019-04-07 21:20
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      2025-11-02 09:17:40
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      重点说下维护店里能经常开中轻策桌游的进阶玩家群体,首先要想办法加他们好友,拉进自己组建的社交圈,平时多一些互动,由浅入深的推荐适合他们的桌游,有时间就一起组局陪玩,陪玩过程中要把握游戏平衡悄悄的放水,尽量让每一位参与的玩家有好的游戏体验,这些是基本操作,这里要提一下很多新店没注意到的一些细节: 1.不要有年龄歧视,习惯与年龄相近的人交往是人之常情,很多开桌游吧的朋友在20到30岁之间,他们的顾客年龄也基本锁定在这个范围内,而我的顾客年龄是在12到40岁之间,高中生和大学生为主……先说下我是1985年的,现在的学生朋友基本都喊我叔叔了,但我很喜爱也很容易和学生们相处,一起玩桌游很自然,我也会经常约35岁左右的同龄人一起游戏,边玩边聊工作生活方面的话题,所以我有非常稳定的客源;还有不要觉得年龄小的玩家不适合桌游,说一个亲身经历: 大概5年前一个普通周末,一个个子很小的男孩进我店里看着桌游墙,问我“这里有没有基克拉迪斯群岛(他原话就这么说的),我带同学过来玩”,当时我非常惊讶,之前基岛是没人主动问过的,还是年龄这么小的顾客,我把基岛找出来给他看,说这个游戏有点复杂(当时是不想给年龄太小的顾客教),他说他自己会教……随后我和他还有他叫来的同学一起开了一局,果然能把规则完整的教给同学,我只补充了每个怪兽的能力……后来我了解到他当时刚上初一,对希腊神话非常感兴趣,在网上无意中找到了香蕉桌游的基岛教学视频,自己学会后非常想玩,正好我的店里有,这是他接触的第一款桌游……直到现在他快高考了,一直是我店里的稳定顾客,能主动找感兴趣的桌游带同学过来玩,我身边还有很多这样的顾客,刚来店里年龄不大但对桌游充满好奇,耐心的带着他们开过很多游戏后,现在店里的大盒桌游能够很快上手,虽然他们目前没有购买桌游的能力,但我相信,这些学生桌游玩家一点会影响到周围的人,自然的推广桌游文化~ 2.开桌游吧不要有桌游鄙视链,社会的各个层面都存在鄙视链这很正常,桌游也不例外,玩过大盒桌游的玩家会看不上小盒游戏,玩过重度桌游的玩家会看不上轻策游戏,开桌游吧如果有这方面的意识会很危险,会让你无意识的脱离主流顾客群体,开店要在顾客的认知上考虑合适的游戏!顺便说下三国杀,因为很多黑历史成为好多桌游玩家鄙视的一款作品,但我作为桌游吧店主的立场考虑,必须承认三国杀是一款非常适合桌游吧的游戏,到现在我还会给没玩过的顾客推荐,经常和想玩的顾客一起面杀,介绍不同的玩法,我不会因为主流的观点来完全放弃一款游戏,例如一千零一夜,大家吐槽这款游戏的翻译和玩法单调,但我耐心做完勘误和添加一点互动规则后,使得这款游戏在店里非常适合推新,所以开桌游吧不要太过在意桌游圈内的主流观点,要根据自己的实际环境做出判断,也不要有太强烈的鄙视链心态影响到顾客的选择,努力满足各类玩家的需求才能有效扩大玩家基数……


      IP属地:甘肃来自Android客户端3楼2019-04-07 21:21
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        最后说下桌游吧与硬核玩家桌游大佬的关系,因为我这里是经济落后不到30万人的五线小城市,基本找不到硬核玩家,能组起大游戏的玩家基本都是店里的常客,所以目前没有如何维护硬核玩家关系的具体案例分析,但我想给有这方面资源的桌游吧一点建议,就是一定要主动去找当地的桌游组织和社团,有条件的时候努力创造大佬们开桌游局的环境,虽然人不会太多,但这是能稳住自己在当地核心桌游吧地位的重要支柱,只有当地桌游组织和圈内大佬认可的桌游吧,才能稳定的发展壮大,也希望各地桌游大佬能多多支持当地靠谱的桌游吧,给予一些经验和指导……


        IP属地:甘肃来自Android客户端4楼2019-04-07 21:23
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          桌游吧是在一线推广桌游文化不可或缺的存在,目前桌游店主没有明确获得经验指导的途径,大多在黑暗中慢慢探索,有很多失败案例,给桌游玩家一种桌游吧开不下去的共识,我用多偏帖子说出了自己作为一个小城市桌游吧店主8年来的亲身开店经历心得,想为各地桌游吧同行提供一点点参考,也为激励一下各位,很羡慕各大城市现有的桌游玩家资源,我这里的每位顾客真的是靠自己努力一个个挖掘出来的,经历过很多挫折,也想过放弃,坚持到今天,虽然挣不了大钱,但我有能力为自己的顾客提供全国前沿的桌游服务,天天看到顾客发自内心的欢笑,还是有点小成就感的……目前先不更新了,有问题的朋友欢迎留言,想交朋友可以私聊联系方式,感谢各位耐心阅读,各位桌游吧同行们加油!!!


          IP属地:甘肃来自Android客户端5楼2019-04-07 21:37
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            牛逼


            IP属地:福建6楼2019-04-07 21:43
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              写这些心得没有做太多准备,基本是想到什么说什么,语言组织的不好还有错别字,请各位见谅……


              IP属地:甘肃来自Android客户端8楼2019-04-07 22:14
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                楼主加油,我和朋友也几乎只会去一家桌游店玩,那桌游店是几个大学生盘下来的,几乎每天都在,一个客人也是几个人陪一个客人玩,已经开了三年了他们准备一届一届传一下,也不知道最后能不能传承下去,真的很欣慰有这些爱桌游的兄弟姐妹把桌游事业干下去,才能让我们开心的玩耍


                IP属地:江苏来自Android客户端9楼2019-04-07 22:29
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                  2025-11-02 09:11:40
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                  受益,马了慢慢看,另问楼主用过哪些推广宣传方式


                  IP属地:河北来自iPhone客户端10楼2019-04-07 23:01
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                    我们这边有一个也开了十年的店,经历了三国杀,狼人杀的热潮之后,终于是彻底转成谋杀之谜馆了


                    IP属地:江苏来自Android客户端11楼2019-04-08 00:05
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                      了不起


                      IP属地:上海来自Android客户端12楼2019-04-08 00:16
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                        牛,有很多很实在的点


                        IP属地:广东来自iPhone客户端13楼2019-04-08 08:50
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                          一边是硬核玩家玩,4个人一个大桌,玩一整天,另一边是一群吵吵闹闹玩狼人杀...除非有包间否则很难共存啊


                          IP属地:湖南来自iPhone客户端14楼2019-04-08 12:32
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                            还有就是正版桌游损坏,总会有一些玩家有小毛病,我私局也遇到过很多次玩牌,折牌,截卡牌版图现象,桌游吧尤其是低龄学生肯定不懂爱惜,要如何防止呢


                            IP属地:湖南来自iPhone客户端15楼2019-04-08 12:40
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                              2025-11-02 09:05:40
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                              楼主一看就是有心人,也是对桌游森森滴爱啊~


                              IP属地:云南来自iPhone客户端16楼2019-04-09 02:41
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