总结一下事件经过:
20190327
1. 致电客服,描述故障。客服要求上传视频。
2. 绿源工程师建议紧固龙头,说是龙头碗太灵活了,导致晃动,调试后会有较大改善。
20190328 到维修店,调试了龙头,并适当放了前轮的气。故障依旧。 试骑了一辆同款新车,也有同样现象。
20190329
1. 绿源工程师说这款车设计就是这样的。晃动现象我们也处理不了的。如果消费者认为有问题,可以到第三方检测,检测出确有问题的,厂家该召回的召回,该处理的处理。
2. 绿源工程师再次来电,说是换一个轮胎试试,怀疑前轮没有摆正。
3.到了维修店,换了轮胎,问题依旧存在。
4.绿源客服最后一次来电。表示他们已经和维修店确认过,工厂工程师也确认过,该车是没有任何问题的,并建议消费者为了安全,请正常行驶,双手握把。车子确认无问题,放心使用。