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在闲鱼上挂了一部一加6T电光紫，交易价格是3000。当时附上了在官网下单的记录，并且录了手机完好的视频。
期间买家也多次跟我砍价，我都说不议价的。最后他同意以3000成交，发货前我也给他拍了视频，买家也确认没别的问题就发货了。
买家拿到货之后跟我说：朋友说不值这个价格，所以要退货。然后还说我没有告知他我的手机使用了多长时间。
想知道这种情况要求闲鱼客服介入，我的胜算有多大……