求助 在某宝买了双鞋，是从美国运过来的，快递到了青岛

求助 在某宝买了双鞋，是从美国运过来的，快递到了青岛之后被海关扣下ems要求缴税，税费缴纳完后给发了个短信说是允许出库，让耐心等待配送，一连好几天过去了邮件都不动一下，请问这种情况该如何处理，在ems哪里也查不出个所以然来