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1.早上一来,看一下前一天的大数据,展现量、浏览量、访客数、点击转化率、单品展现量等等这些数据,跟最近几天的数据对比,是提高了还是下降了?提高了会很开心,继续努力,下降了腰赶紧找方法提高。
2.一直有坚持每天早上8:30、下午14:00、傍晚16:30左右会重发商品,直到今天中午都还坚持着,然后今天下午听了吕娜老师的直播课,她说现在重发已经没有什么用处了,这是5年前做的事,她建议还不如花重发的时间去干别的事。明天开始,我把这个重发的时间花到如何推广上去,应该会更实在些,先试一段时间看看效果。
3.8点多会到我加入的商友圈签到
4.商友圈签到完后,去生意经回答问题,也会提问题,把我在摸索阿里过程中的疑问都在生意经上发问,会有很多热心的圈友回答,有时他们的答案对我真的用处很大,在此想跟他们说声谢谢!
5.每周发一篇阿里头条文章,虽然目前浏览量有点少,但是我还是会坚持发,可以多个我的足迹,哪天被我的顾客看到了呢!拉回一个顾客呢!
6.针对展现下降的商品进行优化,我主要是优化标题,按我之前在直播课上听老师说的标题公式去优化,标题公式:营销词+属性词+修饰词+功能词+关键词。 阿里系统抓录关键词是从右边到左边,从两边倒中间的顺序喔!可以根据这个顺序放关键词。另外系统优先抓录空格左边的关键词哦
7.参考“阿里指数”改产品属性。
8.我设置了很多优惠活动,这几天设置了好多个比如:满优惠、单品促销、爆款放大器、店铺收藏有礼、镇店之宝打造促销、满包邮、累积返现。。。确实展现量比之前多了。据说阿里后台会给有优惠的店铺&商品更多的展现哦。比如说我们可以设置:冬季上新、新款特惠、店长/掌柜推荐、新品上市、十月大促、十月上新、限时一口价(1元包邮拿样、9.9元包邮-这个可能亏本,但是引流效果不错,有舍才有得)等各种主题活动。
9.进驻微供、淘货源、淘工厂、产业带多个流量入口,有条件的还可以加入跨境、分销客,这些不用付费的渠道不用白不用,是吧!进驻之后,要把产品设置下,才能成为那个渠道在售商品喔
10.一键绑定我们公司的官方微博,每天分享一两款产品到我们的官方微博上,增加店铺外链,多个流量入口。而且在我们的抬头上海有相应的标签,可以给顾客更好的印象&信任度。
11.接下来我想要打造镇店之宝。不过这个要等我们店铺的诚信通满3个月才可以。经过一个多月的观察:从单品的展现量、点击率、转化率、交易额这些基本可以看出自己店铺里最有潜力款,我们就放主力去打造它,把它打造成爆款,以爆引流
12.久不久来商友圈发发文章,把自己的心得分享给大家,一个是在这里留下我的足迹,说不定有用,一个是把我自己的经验分享大家,希望对大家有用,帮助到大家,
13.有时间去商友圈看看一些别人分享的好文章,还有去1688商学院听讲师的课,我发现真心可以学到很多,特别是自己薄弱的地方,有针对性的去学习,不断提高自己的运营能力
14.店铺装修:我个人建议要把产品分类展示,让顾客一目了然,快速找到自己想要找的类型,不要全放一堆,要么有些单品没有展示出来,要么有些就会多次重复展示,浪费坑位,而且看着比较乱烦;我们设置的优惠活动尽量展示在首页、商品详情页中,顾客进来看到优惠点,刺激意向顾客下单;
15.买家保障:能开通的建议开通,因为很多活动&服务是有门槛的:要求开通买家保障,没开通,什么都参加不了,会错失很多机会
16.开通诚信通会员前3个月很关键,这3个月,阿里会给予我们一定的扶持,特别是前期没有付费推广的小伙伴,我们要特别把握好这3个月的黄金期,要不然过了这个扶持期,店铺还没有起色的话,后续也不付费推广,店铺有可能会沉海,想做起来会更有难度了
17.推荐大家一款挺不错的软件“搞定设计”,直接到百度上搜就可以搜到,里面有很多模板,操作也很简单,我们可以到那里去做图,我们店铺首页最上面的大图海报就是去上面套模板做出来的,我第一次做就做出来了,自我感觉很不错,对于我们不会PS的来说是个不错的选择。
18.我们作为运营,其实可能也兼做客服,有顾客询盘,我们要尽快回复,因为这个影响到我们的响应速度,我们可以设置一些快捷语,根据自己产品的特性,一般顾客会问到什么问题,先编辑好快捷回复语,顾客问到,我们到快捷回复语一按就发出去了,效率比较高;或者需要稍微修改下也很快就可以回复到顾客


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另外,我们要充分运用这个聊天对话框,你们有留意到右上角:“客户”、“订单”、“商品”选项么?这里用处还挺大的,“客户”是有顾客的各种信息:采购名片、本店采购信息(浏览过我们哪些商品、购买过我们店铺什么商品),还可以给这个顾客设置标签,好记性不如烂笔头,方便后续维护跟进。"订单"是该顾客在我们店铺购买过的交易记录,我们可以在这里详细的看到这个顾客在我们店铺的购买详情。“商品”的用处是当顾客想要某款商品,我们可以快速的在这里搜到,不用又跑到其他界面去找,浪费宝贵的时间,特别是在跟意向顾客聊天时,你的快速回复也会给顾客好印象,尽量促成交易。


2026-02-08 20:22:30
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19.我们作为客服角色时,特别注意礼貌用语:您、您们、您好、好的、请、稍等、我理解、祝您生意兴隆这些让人听了比较舒服的词。另外,当顾客的问题我们不知道怎么回复时,我们需要请教其他同事或者请示领导的一些问题,我们也要回复的,要不然会影响我们的响应速度,比如我们可以这么回复:您好,不好意思,您要做我们亚马逊代理这个事,我需要请示下老板,请稍等,稍后回复您!(再简单也要回复,不要凉顾客在一边,要么顾客久久不见你回复找了别家,从而错失了个顾客;要么就是影响到我们的BSR中的响应速度)
20.我们也可以去留意关注下竞争对手的店铺装修、单品购买量、搞了什么活动等信息。当我们不知道怎么做的时候就去学习别人优秀的地方。还有我们下游市场的数据,对这些数据要有一定的灵敏度,你会做到游刃有余。
21.上周听了吕娜老师的直播课,了解到现在阿里的搜索规则有所更新,大家可以详情去了解下,掌握规则,按规则来走,争取更容易被搜到,老师提到商品力=买家需求(转化率)+高性价比(让利的商品)。这个跟我自己之前了解到给商品多设置几组促销活动,有利于展现。所以上面有提到说尽量设置多些活动,有条件有资格参加活动更好。
22.现在7星商品需要我们上传主图视频,我们如果没拍有视频,或者没条件拍视频,怎么办?推荐大家一个笨方法,我是用VUE,手机上下载有VUE,用照片制作视频,发到电脑,再上传到阿里。或者大家可以到阿里后台搜“商机助理”,商机助理有个制作视频的功能,但是是用上传的那几张主图直接生成照片视频,商机助理有2个版本,一个是需要收费的一个是不需要收费的,免费版本只可以免费制作5个视频,收费的不限制数量。收费的是50元/月,综合看,比较实惠的还是用vue哈,虽然有点小麻烦。


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