买家拍了我的商品，并且付款了，我第二天准备去发货的时候看到他申请退款……我又没有什么退款同意或者拒绝的按键可以点，发信息也不会，现在寄过去又怕他不要了，取消交易也不可以，现在怎么搞，求助啊！