打了三四次客服都说可以办理的业务，结果到营业厅去办理不了。在

打了三四次客服都说可以办理的业务，结果到营业厅去办理不了。在营业厅又打客服电话，客服还说可以办理，结果营业厅工作人员说不能办理的原因。最终还是没有办理成功。如果打工信部能不能办理业务。具体业务：原价158的套餐，每月返费130，想添加副卡，添加不了。