最近做亚马逊的卖家发现，亚马逊操作后台的卖家支持只剩下了电子邮件和电话两种形式，原来的在线聊天功能不见了，但是不是所有的卖家都已经中招了，还有这个功能的卖家急忙向亚马逊咨询了这个问题，得到的回答是官方决定开始陆续关闭卖家支持的在线聊天功能，以后只能使用电话和电子邮件进行问题咨询。
这个卖家救急利器即将下线又是给卖家带来沉重一击，作为效率最快的亚马逊卖家支持反馈，
可以快速有效的解决卖家遇到的问题。比如卖家产品出现问题，可以直接向亚马逊在线咨询就可以直接解决问题。特别是亚马逊账号关联的问题，通过在线聊天卖家就可以得知是哪些方面触发了关联，从而进行修正。
在线咨询功能的消失，不仅给卖家增加了麻烦也提高了亚马逊账号关联的风险，首先电子邮件需要四十八小时的处理时间，而电话经常很难准确描述你所遇到的问题；其次，这两种咨询方式需要卖家提供电子邮件地址和电话号码，而很多卖家现在肯定都是多账号在运营亚马逊，稍不注意把同一种联系方式用在了不同的账号上，那么被判定为亚马逊账号关联就是迟早的事了。
还没被下架这个功能的卖家尽快抓住时间，有什么需要咨询的赶紧趁现在都问了。如果已经被下架了，遇到问题建议还是使用电话进行咨询，因为邮件的反馈时间实在过长，等到那时可能问题已经都无法收拾了。使用这两种方式进行咨询的卖家一定要注意不同账号之间不要使用同一套联系方式，以免因为关联因素过多的原因而产生亚马逊账号关联。
当然这个功能的关闭并不是说以后亚马逊就不能做了，而是卖家们都要细心再细心去避免这些细枝末节的事情影响到运营。亚马逊账号关联防护其实也不是什么难事，使用一些工具就能有效的避免。紫鸟超级浏览器就可以做到，它无需自建服务器，网页直接可以登录使用，还可以无限添加操作员，针对不同的操作员进行不同的权限，这样可以让亚马逊认为是多个账号由不同的人在不同的地方操作；对于咨询登记资料等店铺详细信息，紫鸟超级浏览器可以进行备案并且随时查看，掌握店铺动向，避免因为关联元素过多被亚马逊判定为关联账号造成的不便。在亚马逊陆续关闭在线聊天咨询之后，紫鸟超级浏览器就是一个可以一站式解决亚马逊账号关联的优秀工具。
