我之前在苏宁实体店买的电脑，现在在联想旗舰店咨询客服

呃 天猫不是厂商。 有问题可以问 官方客服

有问题问联想售后啊，天猫店铺本来就只是买东西的

第一，你没在人家买，人家没怂你就很好了。第二，不管你在哪里买，只要是正规行货，随便一个联想售后都给你解决。好好的售后你不要，要去找店铺售后。

不是的，楼主你搞错了，你在苏宁买的电脑是不可能在淘宝旗舰店查得到的，你要查必须去苏宁，如果你是售后可以打官网电话，他们可以立即查到你的机器。
淘宝只管他们店出去的机器，你在其他地方买的他怎么可能查得到呢，两家人啊。
比如苹果电脑，你在实体店买的苹果电脑是不可能在官网商店查到序列号的，他们（官网的销售人员）也无法查询。
只有售后能查到你的机器参数。

比较无聊地看了这家店，在店铺首页末尾标注了 “本店为ThinkPad在天猫平台唯一授权官方旗舰店” （重点：授权）。既然是授权，不管你苏宁买的机器很正常……如果非要扣这个“官方”字眼，正好最近3.15了打电话看消协会不会管吧，毕竟店铺已经在店铺首页末尾表明，尽到了告知义务。
同时，在这家授权店的店铺首页末尾也标注了“售后服务热线支持 400 XXX XXXX”，只能说这个客服估计心情不好，也就懒得告诉你了

你有问题可以打400售后电话，这个旗舰店的商家不负责售后