三星note9收不到微信和Q如何解决？在澳洲买的，不知道算什么版本

微信和QQ都收不到信息，即使手机拿在手里，别人当面给我发消息，完全不提示的，只有点进去微信或者QQ，信息才会显示出来，而且刚点进去，都要显示网络是不可用的状态，要一两秒以后才恢复正常，然后信息就进来了。这真的是好耽误事啊！我已经网上搜遍了各种解决方案，后台锁定了程序，不行。设置里打开通知，不行。有人说微信退回老版本，这个还没尝试，但这是唯一解决方法吗？那QQ呢？求各位大神解答！多谢多谢！！！